Задать вопрос
Ирина
Добрый день.
После замены батареи часы Garmin перестали видеть пульсометр h9. Один раз подключились и тут же отключились, повторно уже не подключаются. Перезагрузила все, что только можно, крышка стоит плотно, батарейки разные использовала. Что можно еще сделать?
После замены батареи часы Garmin перестали видеть пульсометр h9. Один раз подключились и тут же отключились, повторно уже не подключаются. Перезагрузила все, что только можно, крышка стоит плотно, батарейки разные использовала. Что можно еще сделать?
Ответ:
Добрый день, позвоните в сервисный центр Garmin т84952877096
Алексей
Добрый день ! Велокомпьютер Polar V650 не сохраняет результаты тренировки после её завершения, в окошке « последняя» отображаются результаты предыдущей, а не последней.
Ответ:
Алексей, добрый день!
По данному вопросу нужно обратиться в сервисный центр: 8(499)744-34-72
По данному вопросу нужно обратиться в сервисный центр: 8(499)744-34-72
Татьяна
Часы Polar Pacer Pro с самого начала ( ночбрь 2025) показывали нестабильную работу при сопряжении с телефоном и датчиком Polar H 10.
Первоначальное сопряжение с телефоном занял много времени и несколько попыток. Регулярно возникали сбои при синхронизации данных с приложением Polar Flow. Также показывал некорректные данные по тренировкам. Сопряжение и стабильная работа с датчиком пульса H10 также были проблематичными, соединение часто обрывалось.
Данные проблемы наблюдались постоянно, до того как часы окончательно перестали загружаться и стали показывать мигающим логотип Polar.Как быть
Первоначальное сопряжение с телефоном занял много времени и несколько попыток. Регулярно возникали сбои при синхронизации данных с приложением Polar Flow. Также показывал некорректные данные по тренировкам. Сопряжение и стабильная работа с датчиком пульса H10 также были проблематичными, соединение часто обрывалось.
Данные проблемы наблюдались постоянно, до того как часы окончательно перестали загружаться и стали показывать мигающим логотип Polar.Как быть
Ответ:
Татьяна, добрый день!
По данному вопросу нужно обратиться в сервисный центр: 8(499)744-34-72
По данному вопросу нужно обратиться в сервисный центр: 8(499)744-34-72
Ульяна
Что делать если на часах polar pacer pro изображается только надпись polar. И после того как перезагружаешь их тоже только изображается надпись polar.
Ответ:
Ульяна, добрый день!
По данному вопросу нужно обратиться в сервисный центр: 8(499)744-34-72
По данному вопросу нужно обратиться в сервисный центр: 8(499)744-34-72
Павел
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, возможно ли заменить аккумулятор на Polar Grit X
Подскажите пожалуйста, возможно ли заменить аккумулятор на Polar Grit X
Ответ:
Олег, добрый день!
Лучше эту информацию уточнить в сервисном центре.
Заодно Вам смогут подсказать, есть ли запчасти к этой модели в наличие на данный момент.
Телефон: 8(499)744-34-72
Лучше эту информацию уточнить в сервисном центре.
Заодно Вам смогут подсказать, есть ли запчасти к этой модели в наличие на данный момент.
Телефон: 8(499)744-34-72
Владислав
Часы Polar grit x Pro.
Может такая проблема была ранее освещена....
После синхронизации, данные о тренировке в приложении polar flow на телефоне отображаются полностью (ЧСС, темп, мощность, маршрут), а на сайте polar flow только обобщенные данные (продолжительность, общая дистанция, калории, см. скриншот). Одна учетная запись, в чем может быть проблема?
Может такая проблема была ранее освещена....
После синхронизации, данные о тренировке в приложении polar flow на телефоне отображаются полностью (ЧСС, темп, мощность, маршрут), а на сайте polar flow только обобщенные данные (продолжительность, общая дистанция, калории, см. скриншот). Одна учетная запись, в чем может быть проблема?
Добрый день, Владислав!
Рекомендуем Вам по данному вопросу позвонить в сервисный центр Polar и там уточнить информацию по проблемам с синхронизацией: 8(499) 744- 34-72
Рекомендуем Вам по данному вопросу позвонить в сервисный центр Polar и там уточнить информацию по проблемам с синхронизацией: 8(499) 744- 34-72
Владимир
Перестали часы синхронизироваться с программой Полар флоу синк по проводу, хотя раньше все работало без проблем. Пишет что у вас проблема с интернетом, хотя я тут же сижу за компьютером и интернет есть. Помимо этого если заношу запрограммированную тренировку в избранное или хочу удалить оттуда не нужную не всегда это происходит - не добавляет в избранное то что нужно и не удаляет оттуда то что уже стало не нужным.
Ответ:
Добрый день!
К сожалению, на данный момент наблюдаются периодические проблемы с синхронизацией часов Polar.
Рекомендации, как поступать в данной ситуации:
1. Удалить и заново установить приложение Polar Flow Sync
2. Попробовать выполнить сброс до заводских настроек и потом синхронизировать часы заново.
Так же можете позвонить в сервисный центр Polar и там уточнить информацию по проблемам с синхронизацией: 8(499) 744- 34-72
К сожалению, на данный момент наблюдаются периодические проблемы с синхронизацией часов Polar.
Рекомендации, как поступать в данной ситуации:
1. Удалить и заново установить приложение Polar Flow Sync
2. Попробовать выполнить сброс до заводских настроек и потом синхронизировать часы заново.
Так же можете позвонить в сервисный центр Polar и там уточнить информацию по проблемам с синхронизацией: 8(499) 744- 34-72
Егор
Синхронизировал часы , потом сделал обновление часов, и на часах показывает что последняя тренировка была 2 недели назад, но хотя в Polar flow остались тренировки которые я делал
Ответ:
Здравствуйте, Егор!
Пожалуйста, обратитесь по данному вопросу в сервисный центр Polar: 8(499)744-34-72.
Пожалуйста, обратитесь по данному вопросу в сервисный центр Polar: 8(499)744-34-72.
Константин
Почему последний месяц синхронизация часов Pacer Pro и М430 с приложением Полар на тел. происходит очень медленно, а иногда вообще не происходит и данные о тренировке отображаются в Polar Flow с большой задержкой и не полностью. На компьютере синхронизация начинается и останавливается на этапе "Синхронизация тренировок". В первых числах ноября ненадолго всё наладилось, но затем опять перестало работать. В журнале "Лыжный спорт" люди сообщают о том же. Вопрос: Это временные неполадки на серверах Полара или начало отключения российских пользователей от обслуживания.
Ответ:
Здравствуйте, Константин!
К сожалению, у нас нет ответа на данный вопрос, т.к. Polar прекратил все контакты с Россией.
К сожалению, у нас нет ответа на данный вопрос, т.к. Polar прекратил все контакты с Россией.
Alexandra
Здравствуйте.
После непродолжительного хранения в выключенном состоянии (6 дней) пропали виды тренировок вроде HIIT и прочие, остался только бег и тренировка по нескольким видам спорта, внутри которой тоже теперь только бег.
Перезагрузка не помогла. Синхронизироваться часы не могут (подключение через кабель к usb ноутбука), хотя и приложение, и сайт тренировки и вообще всю новую информацию по активности после подключения отображают.
Купила новый кабель зарядки взамен утерянного, возможно, синхронизация лагает из-за него, но куда делись тренировки? Подскажите, пожалуйста, как можно исправить этот момент.
Заранее спасибо.
После непродолжительного хранения в выключенном состоянии (6 дней) пропали виды тренировок вроде HIIT и прочие, остался только бег и тренировка по нескольким видам спорта, внутри которой тоже теперь только бег.
Перезагрузка не помогла. Синхронизироваться часы не могут (подключение через кабель к usb ноутбука), хотя и приложение, и сайт тренировки и вообще всю новую информацию по активности после подключения отображают.
Купила новый кабель зарядки взамен утерянного, возможно, синхронизация лагает из-за него, но куда делись тренировки? Подскажите, пожалуйста, как можно исправить этот момент.
Заранее спасибо.
Здравствуйте, Александра!
Для точного ответа нужно больше информации: какая модель часов у вас? Какой кабель купили? Оригинал или реплику?
Мы бы посоветовали вам по данному вопросу обратиться в сервисный центр: 8(499)744-34-72
Для точного ответа нужно больше информации: какая модель часов у вас? Какой кабель купили? Оригинал или реплику?
Мы бы посоветовали вам по данному вопросу обратиться в сервисный центр: 8(499)744-34-72