Задать вопрос

модель Polar M400 HR. Хотел уточнить есть ли на этой модели режим тренировки для беговых лыж. В описание увидел про бег и велосипед, а про беговые лыжи нет информации.
Ответ: Здравствуйте, Евгений!

Да, на модели М400 есть профиль вида спорта лыжные гонки. Вам необходимо установить этот профиль на часах и синхронизировать часы.

Добрый день!
В наличии часы-пульсометр RS100 и нагрудный датчик POLAR wearLink coded T31.
Долго не пользовался.
Заменил батарейку в датчике, но не синхронизируется.
Назовите, пожалуйста, ремешки, подходящие для этого датчика.
Желательно подешевле.
Ответ: Сергей, здравствуйте!

В датчике РOLAR Т31 coded элемент питания не подлежит замене.

Здравствуйте, часы Polar Unite меньше года в использовании, заряд за ночь падает на половину, хотя раньше дня 3-4 держал зарядку, и плохо считает активность за целый день может показать 1 процент, эти часы поддаются ремонту?
Ответ: Здравствуйте, Татьяна!

Пожалуйста, по этому вопросу обратитесь к вашему продавцу или в сервисный центр: 8(499)744-34-72

подскажите, пожалуйста, в Спб есть ли сервисный центр по ремонту пульсометров?
модель М 430
Ответ: Здравствуйте, Василий!

Сейчас функционирует только в сервисный центр в Москве: 8(499)744-34-72

Почему в vantage v2 перестал работать сенсор ? Как исправить ?
Ответ: Здравствуйте, Майя!

Пожалуйста, по этому вопросу обратитесь к вашему продавцу или в сервисный центр: 8(499)744-34-72

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно ли поменять батарейку в polar grit x ? часы стали быстро садится.
Ответ: Здравствуйте, Игнат!

В данной модели часов используется аккумулятор.

Пожалуйста, обратитесь по этому вопросу в сервисный центр и уточните, является ваш случай гарантийным и есть ли у них сейчас аккумуляторы в наличие: 8(499)744-34-72.

Во время обновления на vantage v2 решил его отключить, чтобы провести тренировку, а потом обновить. Не помню что нажимал но несколько раз запускалась "updating", потом часы включили б, но данные все предыдущих тренировок стёрлись. Что это было? Можно ли вернуть записи о тренировках?
Ответ: Здравствуйте, Юрий!

С ваших слов, у вас произошёл сброс до заводских настроек. К сожалению, тренировки в данном случае безвозвратно удалены.

Здравствуйте! Возникли проблемы с подключением/сопряжением часов Polar Vantage M к телефону. Телефон не видит часы в Bluetooth поиске, поэтому не можем сделать сопряжение. Что нужно сделать?
Ответ: Здравствуйте, Михаил!

Попробуйте выполнить на часах сброс до заводских настроек.
После этого ещё раз через раздел "Настройки" в часах и в телефоне, попытаться сопрячь их по Bluetooth.

Если это не поможет, пожалуйста, обратитесь по этому вопросу в сервисный центр: 8(499)744-34-72

Здравствуйте! В футбольной команде используем пульсовые нагрудные датчики на всю команду. Запись тренировок осуществляем через планшет. В последней тренировке планшет был разряжен и для экономии батареи был выключен экран. При синхронизации тренировки с базой выяснилось, что из 40 минут тренировки было записано только 9 минут, когда активно горел экран планшета. Остаток тренировки не виден ни на планшете, ни в программе Team Pro. При этом во вкладке анализа интервалов R-R видно, что тренировка была записана в полном объеме.
Вопрос: можно как-то восстановить отображение данных после 8ой минуты? И как можно избежать такой ситуации в будущем?
Ответ: Здравствуйте, Кристина!

Просим прощения за задержку с ответом.

Подскажите, пожалуйста, какой именно моделью датчиков Вы пользуетесь?
И вы пользуетесь программой Polar Team Pro или Polar Team?

Добрый день! Владею пульсометром Polar FT7M red. Износилась регулируемая резинка с электродами к передатчику Polar H1. Возможно-ли приобрести ее отдельно от самого передатчика?
Ответ: Здравствуйте, Анатолий!

Да, отдельно данные резинки продаются. Но, к сожалению, у нас в продаже сейчас есть только резинка размера xs-s.

Здравствуйте, можно ли на часы м400 ,с компьютера загрузить тренировку на часы , получается пришёл на тренировку, включил эту тренировку и начал работать?
Ответ: Здравствуйте, Артём!

Да, так можно сделать. Можно настроить тренировку по времени, по темпу или по интенсивности (величине ЧСС), настроив верхнюю и нижнюю границу. Если параметр будет выходить за пределы границы, до часы будут оповещать.

Возможно подключить Передатчик пульса Polar H10 к HUAWEI WATCH GT 3 Pro
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий!

Мы не занимаемся продажей продукции HUAWEI. Но можем предположить, что если у этих часов есть канал связи Bluetooth, то к ним можно подключить датчик Polar H10.

здравствуйте, на часах polar ignite 2 перестал работать сенсор, сами часы работают но не чувствуют касаний
Ответ: Здравствуйте, Виктория!

Попробуйте по данному вопросу обратиться в сервисный центр: 8(499)744-34-72.