Задать вопрос

Здравствуйте. У меня часы Polar m400 не синхронизируются с ноутбуком. С телефоном я уже синхронизировался, всё норм. А когда хочу через сервис flow sync, то ноут просто не видит, что к нему подключены часы, хотя зарядка у них идёт. Я уже и сами часы сбрасывал до заводских настроек, зажав все кнопки, но ничего не сбрасывалось, кроме времени, и программу переустановил, но все бесполезно. Я думал (как вариант) перепрошить часы, но точно не знаю поможет или нет. Помогите мне, пожалуйста!!!!!
Ответ: Здравствуйте, Роман! Для синхронизации нужен четырёхконтактный кабель. Если у вас не фирменный кабель Polar, то он, как и большинство кабелей USB-micro USB может быть двухконтактным. По такому проводу синхронизация не произойдёт. Эта одна из возможных проблемных.

Советуем по вашему вопросу обратиться в сервисный центр Polar: 8(499)744-34-72

Часы polar m400 не хотят конектиться с телефоном самсунг galaxy s20ultra и galaxy s8plus, датчик h7 также не конектится с телефонами?
Ответ: Здравствуйте!
По аппаратной части часы, телефон и датчик совместимы друг с другом, всё должно конектиться.
Пожалуйста, обратитесь по своему вопросу в сервисный центр Polar: 8(499)744-34-72.

Здравствуйте, приобрел часы Polar A300 в надежде, что к ним подключится нагрудный датчик Suunto dual ant. Но увы, часы датчик не видят. Скажите, это проблемы в часах или просто совершенно не совместимы ?
Ответ: Здравствуйте!

Часы Polar A300 и датчик Suunto dual ant несовместимы, так как работают на разных каналах связи.

Добрый день. Бегаю с пульсометром H10, отслеживаю по приложению Polar beat. При беге от 1 км и более приложение сокращает дистанцию (проверено на стадионе с разметкой), например, при беге на 1 км в разных пульсовых зонах каждый раз фиксировала сокращение дистанции от 100 до 200 м. Соответственно, из за этого все показания по скорости и энергозатратам некорректны. Что можно сделать?
Ответ: Здравствуйте, Юлия!

Измерение расстояния производит не приложение, gps-антенна телефона, а приложение только использует данные, которые измерил телефон. Видимо, на Вашем телефоне стоит недостаточно точная gps-антенна.

Здравствуйте, обращаюсь по такому вопросу
Синхронизация данных через компьютер и в завершении выдает A-GPS данные не синхронизированы
В чем проблема?
Ответ: Здравствуйте, Иван!

Просим прощение за стол продолжительное время обработки Вашего обращения!


Пожалуйста, позвоните по своему вопросу в сервис: 8(499)744-34-72

Здравствуйте.
Во время использования polar s625x попала вода.
В ремонте сказали нужно менять "внутренности". Есть ли в наличии комплектующие? Если есть- стоимость?
Ответ: Здравствуйте, Елена!

Просим прощение за стол продолжительное время обработки Вашего обращения!


Пожалуйста, позвоните по своему вопросу в сервис: 8(499)744-34-72

Здравствуйте. Можно ли подключить Polar G5 GPS sensor напрямую к приложениям strava или Relive? Или нужны обязательно часы или велокомп?
Ответ: Здравствуйте!
Нет, такое подключение невозможно.

У меня в приложении Polar Flow почему-то все тренировки удалились..(
А как их восстановить??
Ответ: Здравствуйте, Екатерина!

Просим прощение за стол продолжительное время обработки Вашего обращения!


Пожалуйста, позвоните по своему вопросу в сервис: 8(499)744-34-72

Здравствуйте, подойдёт ли нагрудный пульсометр polar WekirLink HUBRID к часам polar m400? У меня до этого был датчик h7, но он перестал сопрягаться, мне могут чём-то помочь в ремонте? Батарею меняла, светится в блютезе, но не сопрягается
Ответ: Здравствуйте, Алина!

Просим прощение за стол продолжительное время обработки Вашего обращения!

Нет, данные модели часов и датчика несовместимы.

Пожалуйста, позвоните по своему вопросу в сервис: 8(499)744-34-72

Здравствуйте! Использую Polar M430. Бег, ходьба. В последнее время в режиме тренировки Ходьба , тренировка сбрасывается. Где то на 1,5 км. Самопроизвольно заканчивается. При этом в сохранённой тренировке, при просмотре , пройденной дистанции не отображается карта. С тренировкой Бег всё нормально. Подскажите пожалуйста в чём причина.
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий!
Попробуйте сначала выполнить сброс до заводских настроек, а затем ещё раз синхронизировать часы. Если это не поможет, то позвоните, пожалуйста, в сервисный центр: 8(499)744-34-72

В какой сервисный центр можно отправить почтой часы м430 для ремонта?
В Приморском крае нет сервисных центров
Ответ: Здравствуйте, Юрате!

Пожалуйста, позвоните по телефону в сервисный центр: 8(499)744-34-72

Добрый, попытался обновить Polar для часов и после этого сразу же перестали работать часы. (как будто к первичным настройкам откинуло и не синхронизируется далее.... пишет потеря соединения блютуз и просто выбрасывает... Переустановил приложение на телефоне, но всё также не синхронизируются часы
Ответ: Здравствуйте, Максим!
Просим прощения за задержку с ответом.
Пожалуйста, обратить с этим вопросом в сервисный центр: 8(499)744-34-72

Можно ли восстановить удалённую тренировку на часах polar m400?
Ответ: Здравствуйте, Сергей!
просим прощения за столь продолжительное время обработки вашего обращения.
К сожалению, такой возможности в часах нет.