Задать вопрос

Здравствуйте стали плохо работать кнопки, что подскажите, и где в Омске обратиться в сервисный центр?
Ответ: Добрый день, Константин.
К сожалению, сервисный центр Polar есть только в Москве и Санкт-Петербурге.

Добрый вечер. Подскажите альтернативу polar ft4, ибо они уже морально устарели. Да и балл браслет на них не найдешь.
Ответ: Добрый день, Анна.
Очень хорошая альтернатива часов FT4 будет модель Polar A370. Очень хорошие фитнес часы.

Я потеряла крышку для юсб для часов 370. Можно ли приобрести ее? Где?
Ответ: Добрый день, Лидия.
Да, в наличии есть заглушки USB разъема для часов А370. Стоимость 250р. Купить можно у нас в магазине по адресу: Гончарный проезд 8/40

Перезагрузил часы Polar m200 . Теперь во время тренировки они сами начали перезагружаться. Что это может быть?
Ответ: Добрый день, Илья.
Подскажите, как вы перезагрузили часы? Если вы выполнили сброс к заводским настройкам, то перерегистрировали ли вы часы заново к своей учетной записи? Какая версия прошивки стоит на ваших часах?

М430 выполняют анализ сна Polar sleep plus через раз. Читал в Вашем ответе ниже что нужно чтобы была активна функция непрерывного отслеживания пульса. Но с самого первого дня покупки эту функцию я отключил в целях экономии заряда батареи и первое время часы собирали данные о сне, а теперь в приложении даже не появляется иконки сон. В чем проблема такого отслеживани сна?
Ответ: Добрый день, Евгений.
Для более точного ответа помогли бы скриншоты с вашей статистики. Если у вас включена функция отслеживания ЧСС в течении дня, то статистика сна будет с информацией по фазам сна. Если эта функция выключена, то статистика сна будет только по времени сна. В любом случае статистика сна должна быть.

Часы не видят пульсометр. Менял батарейки, смачивал ленту. Что может быть?
Ответ: Добрый день, Стас.
Если у вас датчик Н7, то вероятнее всего загнут боковой контакт в датчике. Поправив его, датчик заработает.

Здравствуйте! Год тому назад купил в интернет-магазине пульсометр Polar А-300, а примерно через 7-8 месяцев начались проблемы: Даже в покое пульс начинает показывать 190 и выше, и сразу начинает скакать,то-же самое происходит и во время бега. Дальше информация о пульсе исчезает с экрана часов на какое-то время потом вновь появляется, думал дело в батарее на датчике, но и после замены все осталось по прежнему. Спасибо С уважением, Николай
Ответ: Добрый день, Николай.
У вас выходит из строя ремешок нагрудного датчика. Он рассчитан примерно на 1 год.

Доброго времени суток!
Подскажите пожлста, часы м400 не находят датчик Н3, в чем может быть причина и если у них разная частота с чем в паре может работать датчик Н3?
Заранее благодарю!
Ответ: Добрый день, Алексей.
Часы М400 не работают с датчиками Н3. У датчика Н3 нет bluetooth.

Здравствуйте,М 400 не показывает пульс.синхронизация проведена,батарейку в ленте заменил,хоть он и новый абсолютно. при регистрации и первой синхронизации все работало сначала.
Ответ: Добрый день, Дмитрий. Если вы открывали отсек для батарейки, то вероятнее всего загнули боковой контакт. По этому датчик сейчас и не работает.

Сегодня А370 в принципе перестал, перестал, при работящем оптическом датчике, считывать пульс. Перезагрузка, сброс к заводским настройкам результата не принесли.
Ответ: Добрый день.
В данной ситуации следует обратится в сервисный центр для диагностики часов.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как правильно сделать. Только начал пользоваться. М400 и мой телефон не видят друг друга(андроид 5... и т.д.). Блю включен. В программу вошел. Сопряжение нажал. и... тишина. С компьтером все работает отлично.
Ответ: Добрый день, Павел.
Вы можете посмотреть список совместимых телефонов на сайте polar.com. Если вашего телефона там нет, то вы можете написать в службу поддержки, разработчикам и уточнить возможность подключения непосредственно по вашей модели телефона.

Здравствуйте! Год тому назад мною был приобретен в интернет-магазине пульсометр "Polar A-300", а примерно через 7-8 месяцев эксплуатации начались сбои: Заряжается около часа, появляющаяся информация 100% зарядки не соответствует полной заряженности аккумулятора, поэтому (приходится до заряжать). Пропадает информация о пульсе с экрана, дальше могут показатели какое-то время держаться на одной цифре - (нахожусь в состоянии покоя, а экран высвечивает 120 и сразу 190 и выше и начинает прыгать). На днях вообще не получилось с тренировкой, после пешей прогулки и гимнастики пульс был 85, минуты две я бежал на этом пульсе, затем он начал прыгать пришлось бежать дистанцию вне показаний пульсометра. Сегодня походил 28 минут, после чего, захожу в активность показывает время точное, а калорий аж 937. Как это может быть? Спасибо за понимание. С уважением, Николай!
Ответ: Добрый день, Николай.
Вероятнее всего у вас выходит из строя ремешок нагрудного датчика. Из-за чего не верные показания по ЧСС. Калории рассчитываются на основании вашего пульса и времени работы. Так как ремешок вашего нагрудного датчика вероятнее всего неисправен, то и показания ЧСС тоже. Соответственно и данные по калориям тоже будут не верные. По работе аккумулятора вам следует обратиться в сервисный центр для диагностики аккумулятора.