Задать вопрос

Здравствуйте! В футбольной команде используем пульсовые нагрудные датчики на всю команду. Запись тренировок осуществляем через планшет. В последней тренировке планшет был разряжен и для экономии батареи был выключен экран. При синхронизации тренировки с базой выяснилось, что из 40 минут тренировки было записано только 9 минут, когда активно горел экран планшета. Остаток тренировки не виден ни на планшете, ни в программе Team Pro. При этом во вкладке анализа интервалов R-R видно, что тренировка была записана в полном объеме.
Вопрос: можно как-то восстановить отображение данных после 8ой минуты? И как можно избежать такой ситуации в будущем?
Ответ: Здравствуйте, Кристина!

Просим прощения за задержку с ответом.

Подскажите, пожалуйста, какой именно моделью датчиков Вы пользуетесь?
И вы пользуетесь программой Polar Team Pro или Polar Team?

Добрый день! Владею пульсометром Polar FT7M red. Износилась регулируемая резинка с электродами к передатчику Polar H1. Возможно-ли приобрести ее отдельно от самого передатчика?
Ответ: Здравствуйте, Анатолий!

Да, отдельно данные резинки продаются. Но, к сожалению, у нас в продаже сейчас есть только резинка размера xs-s.

Здравствуйте, можно ли на часы м400 ,с компьютера загрузить тренировку на часы , получается пришёл на тренировку, включил эту тренировку и начал работать?
Ответ: Здравствуйте, Артём!

Да, так можно сделать. Можно настроить тренировку по времени, по темпу или по интенсивности (величине ЧСС), настроив верхнюю и нижнюю границу. Если параметр будет выходить за пределы границы, до часы будут оповещать.

Возможно подключить Передатчик пульса Polar H10 к HUAWEI WATCH GT 3 Pro
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий!

Мы не занимаемся продажей продукции HUAWEI. Но можем предположить, что если у этих часов есть канал связи Bluetooth, то к ним можно подключить датчик Polar H10.

здравствуйте, на часах polar ignite 2 перестал работать сенсор, сами часы работают но не чувствуют касаний
Ответ: Здравствуйте, Виктория!

Попробуйте по данному вопросу обратиться в сервисный центр: 8(499)744-34-72.

Часы полар вантэйдж м 2 в течении дня самостоятельно перезагружаются, из за чего выключают тренировки и не сохраняют их, что происходит?
Ответ: Здравствуйте, Егор!

Обратитесь, пожалуйста, по данному вопросу в сервисный центр Polar: 8(499)744-34-72

Добрый день!
Поддерживает ли аккаунт Polar двое часов? Или же перед установкой новых нужно удалить старые?
Ответ: Здравствуйте, Олег!

Да, к одному аккаунту polar можно добавить несколько часов.

"Добрый день!
Приложение polar flow не работает уже несколько недель. Пишет «минутку , идёт загрузка данных вашей учетной записи». И на этом сообщении висит. С сайта могу нормально заходить в свою учетную запись. В чем может быть проблема?

Ответ: Александра, здравствуйте!
Правильно мы Вас понимаем, что речь идёт о мобильном приложении Polar Flow?"

Да, речь идет о приложении Polar Flow. Я его использовала с часами Polar vantage m
Ответ: Здравствуйте, Александра!
Попробуйте удалить с телефона арр Polar Flow, затем заново установить себе это приложение на телефон, после чего попробовать ещё раз синхронизировать часы с приложением.

Если это не поможет, то могу предложить то, пожалуйста, обратитесь с данной проблемой в сервисный центр: 8(499)744-34-72

Добрый день. Подскажите пожалуйста, где купить уплотнительную резинку на крышку батарейного отсека Polar H10. Заранее спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Владимир!

Правильно я понимаю, что вы имеете в виду резиновую прокладку, одеваемую на крышечку датчика Н10?
Если я вас правильно понял, то у нас они есть в продаже. Стоимость одной резинки составляет 100 рублей.

Здравствуйте! Часы Polar RS300X, кладу на flow link, все индикаторы горят, а Polar FlowSync не видит устройство и не синхронизируется. Пишет: USB-устройство не распознано.
Ответ: Здравствуйте, Павел!

Часы Polar RS300X - это очень старая модель, которая была создана ещё до появления сервиса Polar FlowSync. На сколько мы знаем, эти часы и Polar FlowSync несовместимы.

По данному вопросу Вам нужно обратиться в сервисный центр Polar, думаю, там Вас смогут проинструктировать: 8(499)744-34-72

Здраствуйте.Не работает пульсометр Polar H10 ,хотя аккамулятор был поменян на новый.
Ответ: Здравствуйте, Алексей!

В датчике Polar H10 нет аккумулятора, вы там могли поменять батарейку.

Попробуйте удалить датчик из списка устройства и затем снова синхронизировать часы и датчик.

Учтите, что при синхронизации датчик обязательно должен быть одет на грудь и прощупывать пульс.

Если эти рекомендации не помогут, то по данному вопросу Вам нужно обратиться в сервисный центр Polar: 8(499)744-34-72

Добрый вечер! У меня часы polar until. Сенсор перестал работать. Кнопка работает. Подскажите что делать? Большое спасибо
Ответ: Здравствуйте, Софья!

У Рolar нет в модельном ряду модели until. Возможно Вы имели в виду модель Polar Unite.

Если у Вас именно модель Polar Unite, то по данному вопросу Вам нужно обратиться в сервисный центр Polar: 8(499)744-34-72