Задать вопрос

Здравствуйте. Пользуюсь часами RS300X.Во время пробежки,примерно через 30 мин, замирает показатель пульса. например показывает 68% и не меняется от уровня интенсивности. Ремешок мою холодной водой после каждой тренировки. Батарейка на часах новая. на датчике не больше года.
Ответ: Добрый день, Сергей!
Скорее всего, проблема в самой ленте и электродах. Ее срок службы от полугода и выше. Со временем, электроды засоряются от пота и соли и датчик выдает нестабильные показания. Вам необходимо приобрести новую ленту. Приезжайте к нам в магазин, протестируем ваши часы с новой лентой и проверим батарейку в датчике.

хочу узнать об оптовой закупке, либо о сотрудничестве при распрастранении товаров
Ответ: Добрый день, Александр!
Напишите нам запрос на e-mail
mail@polarsport.ru

Добрый день! Часы Polar m400. Тренировка Бег с часами и пульсометром сохранила тренировку как обычно в часах. Затем синхронизировал с Polar Flow и теперь тренировки нет ни в часах ни в приложении. Раньше такого не было. Как тренировка могла удалиться в часах?
Ответ: Добрый день, Гульнара!
Вам необходимо обратиться в сервисный центр по телефону 8(499)744-34-72.

Для часов polar m400 кроме датчика h7-h10 какие-либо ещё подойдут? Если да, то подскажите какие
Ответ: Добрый вечер, Дарья!
Только эти датчики подходят к данному пульсометру.

Добрый день , потерялась заглушка у часов polar A360. Где ее можно купить и можно ли эксплуатировать Часы без неё?
Ответ: Добрый день, Андрей!
Это не катастрофично, можно использовать браслет и без нее и даже плавать в них, порт воды не боится. Главное, не вставляйте провод в компьютер, если usb не достаточно просушен. Заглушку можно приобрести в сервисном центре Polar, при ее наличии. Телефон сервисного центра 8(499)744-34-72.

Часы Polar M430, после загрузки, светится на экране часов 100 %, кнопки не работают, я нажимаю на них, и они не работают.
Ответ: Добрый день, Людмила!
Вам необходимо обратиться в сервисный центр, указанный на вашем гарантийном талоне. Если талон утерян или срок гарантии истек, позвоните по телефону 8(499)744-34-72.

Добрый день!
Часы Grit X пользуюсь 2 месяца все было отлично сейчас ЧСС скачет 150-50, что посоветуете?
Ответ: Добрый день, Андрей!
Вам необходимо обратиться в сервисный центр, указанный на вашем гарантийном талоне. Если талон утерян или срок гарантии истек, позвоните по телефону 8(499)744-34-72.

Купил часы Polar Vantage M для измерений во время плаванья в бассейне. Очень сильно врут. Из 4-х км могут засчитать только 3250 метров. Путают стили плаванья. В настройках профиля "Плаванье в бассейне" можно изменить только длину бассейна. А какже другие параметры? Например используется ли кувырок при развороте или разворот через плечо. Заброс руки в кроле с прямыми руками или с согнутыми в локте, батерфляй непрерывный или чередующийся с подныриванием и пр. Все пропущенные бассейны в тренировке отмечаются как отдых. Почему нельзя отредактировать после тренировки стиль плаванья и заменить отдых на реальный стиль плаванья. Есть какая-то программа работы с конечными пользователями для улучшения интерпретации показаний датчиков часов в реальную картину?
Ответ: Добрый день, Дмитрий!
Попробуйте обратиться с вашей проблемой в сервисный центр по телефону 8(499)744-34-72.

Что делать, если не знаешь ни пароля ни логина и почты от аккаунта часов?
Ответ: Добрый вечер, Александр!
Необходимо создать свой новый аккаунт.

Добрый день, при занятии с тренером его телефон с установленной polar beat не видит пульсометр h10. Но беговая дорожка видит .
Чтобы его телефон увидел , мне нужно отключать Блютус.
1) как сделать так чтобы тренер видел мой пульс со своего устройства
2) с какими часами polar будет работать h10. В бассейне с телефоном не удобно Плавать
Ответ: Добрый день, Василий!
Датчик H10 имеет 2 канала bluetooth. При настройках в программе Polar Beat это можно выбрать и данные будут отображаться на телефоне и другом устройстве. Дорожка видит, скорее всего, из-за другой частоты на ней GymLink(5кГц). Датчик H10 универсальный и подходит ко всем часам Polar. Выбирайте по цене и подходящему функционалу. За подробной информацией обращайтесь к нам по телефону 8(495)22-33-586.

Здравствуйте, купил тренажер andes 7i и к нему кардиопояс polar t34, проблема в том, что пояс теряет связь на неотдаленном расстоянии от него, если стоишь на тренажере, то показания прыгают 60-70 и 0, если чуть-ли не лечь на комп.тренажера, то показания исправны. Не подскажете в чем может быть причина такого малого расстояния сигнала?
Ответ: Добрый день, Алексей!
Радиус действия вашего датчика - 1 метр, этого спокойно должно хватать, если вы стоите на тренажере. Другой вопрос - скорее всего у вас садиться аккумулятор в датчике. Он не сменяемый, хватает на 1500 часов работы. Скорее всего вам продали не новый, так как данная модель датчика снята с производства более 5 лет.

Здравствуйте, экран стал белым и не реагирует на нажатие кнопок, через несколько часов после зарядки, что с часами?Polar ant age M
Ответ: Здравствуйте, Алексей!
Вам необходимо обратиться в сервисный центр, указанный на вашем гарантийном талоне. Если талон утерян или срок гарантии истек, позвоните по телефону 8(499)744-34-72.

Здравствуйте, можно ли заменить кардиодатчик на пульсометре m400 на кардиодатчик другой фирмы?
Ответ: Добрый вечер, Елизавета!
Он должен быть на протоколе bluetooth. Polar не гарантирует 100% соединения, но пробовать можно, опыт был.